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      大數據會“殺熟”嗎?繼續“貨比三家”做精明人

      作者:choi 日期:2019-03-18 09:25 瀏覽:

        近日,某家大型在線旅游平臺被消費者曝光稱:該平臺有利用“人工智能”,存在“殺熟”的嫌疑。文中稱,其在網上訂機票未支付時,發現忘記勾選“報銷憑證”,退回修正再支付時被提醒“已無票”。然后重新搜索該票,價格貴了近1500元。而通過航空公司APP購買該票,價格比第一次給出的價格低了2100元。這一信息的出爐又引起一波爭論,許多人細數旅游平臺的各種“惡行”,其中利用大數據“殺熟”成為人們最痛恨的一種方式。

        所謂“大數據殺熟”,是指同樣的商品或服務,老客戶看到的價格反而比新客戶要貴一些,或者,對同一商品搜索多次之后,價格可能會越來越貴的現象。這已成為去年的年度熱詞。

        我們對大數據總是又愛又恨,愛的是它們能很聰明地提前預知我們需要什么,并且給我們提供合適的選項;恨的也是它們太能知道我們的需求。

        大數據給我們提供了很大便利,也在改變我們的消費習慣。就如買機票,一個旅游平臺就能給我們提供多家航空公司的票價,并推薦他們挑選過的方案。而我們也在不知不覺中,習慣了機器和算法的推薦。這也令一些人覺得,這自己的消費行為似乎被平臺“綁架”了。

        回想起來,以前我們長期養成的購物經驗,最重要的一條就是“貨比三家”。但是隨著在線旅游平臺越來越便利,我們在一個手機上就可以完成所有預訂,這個古老的經濟消費習慣,反而被淡忘了。其實,歸根到底,這些在線旅游平臺還是一個中介服務機構,他們為游客提供了便利和服務,當然也需要從中獲取收益。平臺上出現的價格也許與官網有差異,但只要在其合理收益范疇內,我覺得是可以理解的。如果我們只想享受旅游平臺提供的便利,而從沒有付出,自然沒有中介機構愿意繼續做這種無收益的服務。

        所以,說回“大數據殺熟”的指責,我相信其經營者肯定會重視每一位信任他的“熟客”,如果有“殺熟”的行為,那將是他們給自己挖的坑。而我們作為一個普通消費者,還是可以重新找回“貨比三家”的傳統消費方式,在多家機構中找尋最合適的產品,不偏信一家,也不需過多抱怨。


      文章來源:未知
      文章標題:大數據會“殺熟”嗎?繼續“貨比三家”做精明人
      本文地址:http://www.tiskj.com/seo/7114.html
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